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我司喜获广西自治区“价格信用等级3A单位”称号

发布时间:2018-07-05 发布人:wangjh

近日,广西壮族自治区物价局授予“广西2016-2017年度价格信用等级3A单位称号。

一直秉承生命水、政治水、经济水经营管理核心理念,以“诚信服务、优质供水”作为社会服务宗旨全面开展诚信经营活动。多次荣获广西壮族自治区、梧州市格诚信单位荣誉称号。

   为推动公司“价格诚信”活动的建设,公司成立了以领导班子组成价格信用建设领导小组,加强价格管理工作。设立创建价格信用建设工作小组,配备物价管理员,建立完整的价格管理机构。日常经营中严格遵守国家《价格法》、《消费者权益保护法》、《城市供水价格管理规定》《广西壮族自治区城市供水价格管理实施细则》等一系列国家价格法律、法规、政策和有关规定多年来,从未发生价格欺诈、价格垄断等违法行为。

    公司积极主动地参加政府价格主管部门倡导的明码实价活动在营业收费大厅、公司网站等经营场所及媒体,公开政府对城市供水价格的批复文件精神,标明各类用水及各项代收费项目的收费标准和执行时间,正确使用标价用语。严格按政府的要求,对符合优惠条件的用户办理用水收费优惠手续并按优惠的标准进行优惠收费,并保留优惠协议等相关资料。明码标价率和准确率均达到了100%。

    公司积极推行社会服务承诺及首问责任制,在价格、收费等方面公开向社会进行诚信承诺,并建立了由公司、政府行业主管部门和价格主管部门组成的三级价格监督、投诉处理网络和机制。积极参与开展“12315消费争议企业直通车”,接受梧州园林管理局、市工商管理局投诉处理管理部门政府价格主管部门的物价检查所价格执行情况用户投诉处理情况的监督。在经营场所设置意见箱和投诉咨询岗,开通24小时投诉服务电话96332,在营业厅醒目公开价格监督电话“12358”等一系列措施,确保客户投诉得到有效处理